Gestionnaire de dossiers spécialisés

Description de la mission

L'Office cantonal des bourses d'études et d'apprentissage (OCBE), qui fait partie de la Direction des aides et assurances sociales (DIRAAS), a pour but de fournir une assistance financière à la formation après l'école obligatoire. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de l'instruction et du traitement des demandes, du calcul des octrois ainsi que de la correspondance liée au domaine, tout en gérant les interactions avec les bénéficiaires et en veillant à la bonne marche du service.

Responsabilités clés

• Établir le calcul des octrois et notifier les décisions d'aide à la formation et à l'apprentissage.
• Assurer l'instruction et le traitement des demandes de bourses de prêts d'études.
• Établir la correspondance liée au secteur dont vous serez responsable.
• Gérer les contacts avec les demandeurs et représentants ainsi qu'avec les partenaires.
• Contribuer à la bonne marche de l'office en effectuant des tâches supplémentaires qui vous seront confiées.

Qualifications requises

• Titulaire d'un CFC d'employé·e de commerce ou formation jugée équivalente.
• Attestation de généraliste en assurances sociales exigée.
• Expérience professionnelle dans le domaine administratif d'au moins 5 ans, avec une expérience en taxation considérée comme un atout.
• Esprit d'initiative, ténacité et sens des responsabilités développés.
• Capacité d'adaptation et flexibilité, avec une aisance particulière avec les chiffres.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité de gestion des priorités.
• Discrétion et respect absolu de la confidentialité des informations.
• Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils informatiques courants.