Gestionnaire commercial(e)

Description de poste

Nous recherchons un professionnel pour assurer une communication efficace avec notre clientèle et gérer divers aspects administratifs liés aux commandes et à la facturation.

Responsabilités

• Traitement des besoins clients :
  • Répondre aux appels téléphoniques.
  • Établir des offres standard et SP en collaboration avec le Bureau Méthode.
  • Saisir les commandes et préparer les bulletins de livraison.
  • Assurer le suivi des délais de livraison et gérer les retards.
  • Établir les factures.
  • Traiter les réclamations des clients.
• Gestion de la base de données de l’ERP :
  • Créer et mettre à jour les dossiers des nouveaux clients.
  • Créer et maintenir les nouveaux séquentiels à jour.
• Gestion des exportations :
  • Établir les documents d’exportation.

Profil recherché

• Formation et connaissances requises :
• CFC d’employé-e de commerce.
• Maîtrise du français et de l’allemand ou de l’anglais exigée.
• Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office).
• Connaissance de ProConcept est un atout.
• Expérience en gestion de facturation import/export.
• Compétences supplémentaires :
• Gestion des priorités.
• Esprit d’équipe.
• Sens de la communication et contact facile.
• Orientation client.
• Autonomie.
• Gestion du stress.