Gestionnaire commercial(e)

Description du poste

Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour contribuer à notre équipe, en mettant l'accent sur l'engagement et la satisfaction client. Les responsabilités incluent le traitement des besoins et attentes des clients, ainsi que la gestion d'une base de données ERP, tout en supervisant les opérations d'exportation.

Responsabilités principales

• Traiter les besoins et attentes des clients :
• Répondre aux appels téléphoniques.
• Établir les offres standard et SP en collaboration avec le Bureau Méthode.
• Saisir les commandes et préparer les bulletins de livraison.
• Assurer le suivi des délais de livraison et gérer les retards.
• Établir les factures.
• Traiter les réclamations clients.
• Gérer la base de données de l’ERP :
• Créer de nouveaux clients et maintenir la base de données à jour.
• Créer les nouveaux séquentiels et les tenir à jour.
• Gérer les exportations :
• Établir les documents d'exportation.

Profil recherché

• Formation et connaissances :
• CFC d’employé-e de commerce.
• Maîtrise du français et de l’allemand ou de l’anglais exigée.
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office).
• Connaissance de ProConcept est un atout.
• Expérience en gestion de facturation import/export.
• Savoir-être :
• Gestion des priorités.
• Esprit d’équipe.
• Sens de la communication et contact facile.
• Orientation client.
• Autonomie et gestion du stress.