Gestionnaire clients (H/F) CDI 100%

Gestion de la relation client et supervision des prestations

Basé dans la région de Vaud, ce poste à temps plein implique la gestion directe de la relation avec les clients et la réponse à leurs besoins spécifiques. Le rôle consiste à assurer le suivi administratif et opérationnel des prestations tout en veillant au bon fonctionnement de l'entretien des sites. Il est également essentiel de respecter les budgets établis, d'accompagner les équipes et de gérer les besoins en personnel d'entretien.

Les responsabilités incluent la planification, la supervision et le contrôle des prestations de nettoyage, ainsi que la veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Profil recherché

• Expérience d'au moins deux ans dans la gestion de la relation client et/ou dans le secteur du nettoyage
• Personnalité polyvalente, à l'écoute, dotée d'un bon relationnel, assidue et pragmatique
• Bonnes compétences organisationnelles et de communication
• Autonomie dans le travail
• Permis de conduire obligatoire
• Casier judiciaire vierge requis

Compétences requises

• Très bon niveau oral et écrit en français
• Connaissances de base en anglais et/ou en portugais
• Bonne maîtrise des outils informatiques

Conditions

Les horaires sont à définir entre 7h et 19h. Le poste est à pourvoir immédiatement ou à convenir.