Gestionnaire au Service clientèle (f/m/x), 80-100%, Aarau / hybride

Ce que vous pourriez accomplir :

• Répondre aux demandes des clients concernant leur couverture d'assurance, le remboursement des prestations, les factures de primes, par téléphone, e-mail et chat.
• Analyser les couvertures d'assurances, conseiller les clients, établir des offres et atteindre les objectifs de vente.
• Traiter les demandes de modification de contrat, les saisir dans le système de gestion des clients et confirmer par écrit les modifications.
• Répondre aux questions des partenaires de vente externes et les soutenir dans l'établissement des offres.

Votre profil :

• Formation commerciale achevée ou expérience dans le domaine des assurances ou auprès d'un service clientèle.
• Importance accordée aux clients et à la qualité du service, avec un sens de la communication développé et un goût pour le conseil et la vente.
• Travail précis, efficace et fiable, avec un esprit analytique, de bonnes compétences en travail d'équipe et aisance avec les outils informatiques.
• Langue maternelle française et niveau d'allemand professionnel (minimum C2); toute autre langue étrangère serait un atout.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• Fierté de travailler pour Sanitas, l'un des plus grands assureurs maladie de Suisse, avec plus de 850 000 clients satisfaits.
• Un développement professionnel dans un environnement de travail moderne et flexible.
• Un modèle de temps de travail annualisé et flexible avec au minimum cinq semaines de vacances.
• Des bureaux modernes situés dans des centres urbains.
• Réglementation généreuse pour le télétravail.
• Participation à la formule d'assurance maladie.
• Des cotisations à la caisse de pensions supérieures au minimum légal.
• Un programme de formation et des opportunités de carrière variées : sanitas.com/conseilclients.

À propos de 360-Talents :

360-Talents est une plateforme de recrutement à service complet. Nous mettons en relation les meilleurs talents avec les meilleures entreprises, en nous assurant qu'ils s'accordent non seulement sur le plan des compétences mais aussi sur le plan humain. À cette fin, nous proposons une évaluation scientifique des soft skills.