Front Office Manager ( m/w)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für alle operativen und administrativen Aufgaben im Front Office Bereich.
• Leitung des Reservations.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Reception und Gewährleistung einer tadellosen Gästebetreuung.
• Aktive Mitarbeit im operativen Geschäft.
• Pflege des Gästekontakts und zuständig für die Gästekommentare.
• Erarbeitung und Reporting der Kennzahlen des Front Office Bereichs.
• Reklamationsmanagement.
• Förderung der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Einsatzplanung (Dienst- und Urlaubspläne).
• Einführung und Schulung von Mitarbeitenden.
• Einhaltung der Sicherheits- und Hygienevorschriften.
• Diverse administrative Tätigkeiten.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise an einer Hotelfachschule.
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
• Starke Führungspersönlichkeit mit Einsatzbereitschaft, Engagement und Eigeninitiative.
• Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, hohes Maß an Sozialkompetenz, Organisationstalent sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Arbeiten in einem der bekanntesten Schweizer Ferienorte.
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und dynamischen Team.
• Vergünstigungen im F&B und SPA-Bereich.
• Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant.
• Moderne Unterkunft in Residenz Vereina.