Front-Office Agent (m/w/d) 20%-100% Vollzeit / Teilzeit / Aushilfe

Willkommen im Hotel BARABAS

Das Hotel BARABAS, das erste Gefängnishotel der Schweiz, bietet Gästen ein einzigartiges Erlebnis in einem historischen Gebäude aus dem Jahr 1862 im Herzen der Altstadt von Luzern. Mit 52 renovierten ehemaligen Gefängniszellen, drei komfortablen Superior Zimmern, vier Schlafsälen und dem Hotel Nozomi mit modernen Deluxe Zimmern im japanischen Stil, ist unser Haus eine besondere Destination für Reisende.

Ihr Engagement und Ihre Verantwortung

In dieser Rolle sind Sie ein wichtiger Teil unseres Teams und kümmern sich um unsere internationalen Gäste. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Betreuung unserer internationalen Gäste
• Reibungsloses Check-in/Check-out mittels PMS Apaleo
• Reservationshandling inkl. Erstellen von Offerten und Bestätigungen
• Allgemeine E-Mail-Korrespondenz
• Bedienung der Telefonzentrale
• Reklamationsmanagement

Ihr Profil

Sie bringen folgende Qualifikationen und Eigenschaften mit:

• Erfahrung in der Hotellerie im Bereich Front-Office
• Fliessendes Deutsch, sehr gutes Englisch sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Eine selbständige, einsatzfreudige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Rasche Auffassungsgabe sowie Organisationstalent
• Flexibilität für Früh- und Spätschichten sowie Wochenendarbeit

Wir freuen uns darauf, eine unkomplizierte, gästeorientierte und kommunikative Persönlichkeit in unserem Team willkommen zu heißen, die unseren nationalen und internationalen Gästen einen herzlichen Empfang und einen einzigartigen Aufenthalt bietet.

Attraktive Vorteile

Erleben Sie ein spannendes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team, wo Sie die Möglichkeit haben, aktiv an der Weiterentwicklung eines jungen Unternehmens mitzuwirken. Unsere Mitarbeiter profitieren zudem von 25 % Rabatt in unseren Partnerbetrieben.

Ergreifen Sie die Chance, Teil dieser außergewöhnlichen Erfahrung zu werden!