Front-Office Agent (m/w/d) 20%-100% Vollzeit / Teilzeit / Aushilfe

Über das Hotel BARABAS

Das Hotel BARABAS ist das erste Gefängnishotel der Schweiz und bietet seinen Gästen eine einzigartige Erfahrung mit 52 renovierten ehemaligen Gefängniszellen, drei komfortablen Superior Zimmern und vier Schlafsälen. Zusätzlich stehen im Hotel Nozomi drei moderne Deluxe Zimmer im japanischen Stil zur Verfügung. Das geschichtsträchtige Gebäude aus dem Jahr 1862 bietet mit einem großzügigen Aufenthaltsraum, einem malerischen Garten und einem hauseigenen japanischen Restaurant ein einmaliges Erlebnis im Herzen der Altstadt von Luzern.

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer internationalen Gäste
• Reibungsloses Check-in/Check-out (PMS Apaleo)
• Reservationshandling inkl. Erstellen von Offerten und Bestätigungen
• Allgemeine E-Mail-Korrespondenz
• Bedienung der Telefonzentrale
• Reklamationsmanagement

Ihr Profil

• Erfahrung in der Hotellerie im Bereich Front Office
• Fliessendes Deutsch, sehr gutes Englisch; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Selbständige, einsatzfreudige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Rasche Auffassungsgabe sowie Organisationstalent
• Flexibilität für Früh- und Spätschichten sowie Wochenendarbeit

Was wir bieten

Ein spannendes und neues Arbeitsumfeld in einem motivierten Team, die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuwirken und sich aktiv bei der Weiterentwicklung einzubringen. Darüber hinaus profitieren Mitarbeiter*innen von einem Rabatt von 25% in unseren Partnerbetrieben.

Ihr nächster Schritt

Wir freuen uns darauf, eine unkomplizierte, gästeorientierte und kommunikative Persönlichkeit in unserem Team willkommen zu heißen, die unseren nationalen sowie internationalen Gästen einen herzlichen Empfang und einen einzigartigen Aufenthalt bieten kann.