Front-Office Agent (m/w/d) 20%-100% Vollzeit / Teilzeit / Aushilfe

Willkommen im Hotel BARABAS

Das Hotel BARABAS ist das erste Gefängnishotel der Schweiz und befindet sich im Herzen der Altstadt von Luzern. Mit einem einzigartigen Konzept, das 52 renovierte ehemalige Gefängniszellen, drei komfortable Superior Zimmer und vier Schlafsäle umfasst, bietet das Haus zudem moderne Deluxe Zimmer im japanischen Stil im Hotel Nozomi. Das geschichtsträchtige Gebäude aus dem Jahr 1862 bietet einen Aufenthaltsraum, einen Garten und ein hauseigenes japanisches Restaurant, was ein unvergleichliches Erlebnis garantiert.

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer internationalen Gäste
• Reibungsloses Check-in/Check-out (PMS Apaleo)
• Reservationshandling inkl. Erstellen von Offerten und Bestätigungen
• Allgemeine E-Mail-Korrespondenz
• Bedienung der Telefonzentrale
• Reklamationsmanagement

Ihr Profil

• Erfahrung in der Hotellerie im Bereich FO
• Fliessendes Deutsch und sehr gutes Englisch; Vorteil: weitere Sprachkenntnisse
• Selbständige, einsatzfreudige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Rasche Auffassungsgabe sowie Organisationstalent
• Flexibilität für Früh- und Spätschichten sowie Wochenendarbeit

Was wir bieten

Sie finden ein spannendes und neues Arbeitsumfeld in einem motivierten Team vor. Nutzen Sie die Möglichkeit, in einem jungen Unternehmen mitzuwirken und sich aktiv bei der Weiterentwicklung einzubringen. Darüber hinaus profitieren Sie als Mitarbeiter*in von 25% Rabatt in unseren Partnerbetrieben.

Wir freuen uns auf eine unkomplizierte, gästeorientierte und kommunikative Persönlichkeit, die unseren Gästen einen herzlichen Empfang und einen einzigartigen Aufenthalt bieten kann.