Front of House Assistant/Receptionist:in | 60-80%

Sei du selbst. Bei der Arbeit.

Bei Locke geben wir dir den Raum, einfach du selbst zu sein – und das nicht nur in unseren Aparthotels. Egal ob an der Rezeption, im Büro, an der Front oder hinter den Kulissen, unser Team macht Locke zu dem, was es ist. Wir sind die Neugierigen, hungrig auf Kultur – die Vordenker, die Immer-Fragenden.

Die Rolle

Bist du der „local best friend“ für Gäste? Ein Organisationstalent mit Multitasking-Skills und Gastgeber-Gen? Gemeinsam mit deinem Host-Team bist du das Gesicht von Locke am Platz – die erste Anlaufstelle für Gäste und Besucher:innen. Von Check-in bis Check-out, Tipps, Empfehlungen und alles dazwischen: Du hast den Überblick.

Was du tust

• Du schaffst Erlebnisse, die Gäste weitererzählen.
• Du kennst Zürich und teilst dein Wissen mit Team und Gästen.
• Du handelst eigeninitiativ bei Feedback und operativen Herausforderungen.
• Du bearbeitest Anfragen und Reservierungen über alle Kanäle – immer mit einem Lächeln.
• Du meisterst Schichten allein und im Team.
• Du wirst Profi in MEWS (PMS) und navigierst Buchungen sowie Zahlungen mühelos.
• Du setzt Locke-Standards um und bringst Ideen zur Prozessoptimierung und Belegung ein.
• Du bereicherst das Team mit Persönlichkeit und Erfahrung.

Was du mitbringst

• Hingabe und Gespür für Menschen.
• Ehrgeiz und Mut zur Weiterentwicklung.
• Erfahrung im Gästekontakt, ideal an einer Hotel-Rezeption.
• Intuitive Betreuung und schnelles Handeln.
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Erwartungsmanagement.
• Auge fürs Detail, Kreativität und Flexibilität.
• Deutsch und Englisch mind. B2, weitere Sprachen sind Plus.

Was dir wichtig ist

• Mut, Fragen zu stellen und menschlich zu bleiben.
• Hunger nach Innovation und Kreativität.
• Selbstvertrauen, Konventionen zu hinterfragen.
• Verantwortung und der Wunsch, andere zu inspirieren.
• Freiheit, du selbst zu sein.
• Akzeptanz, dass Perfektion nicht existiert.
• Lust auf Wachstum und Entwicklung.

Wann und wo

• Start: sofort/nach Vereinbarung (Details persönlich)
• Ort: Zürich Enge

Was wir bieten

• Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Enge, Mittagspause am See, top ÖV-Anbindung.
• Chance, eine junge Marke in Zürich aufzubauen.
• Internationales Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
• Kostenfreie Übernachtungen und edyn Mates Rates für Freunde/Familie.
• Firmenweites und persönliches Bonusprogramm.