Flexible Kauffrau Kaufmann Deutsch / Französisch 30 - 40 %

Unternehmensbeschreibung

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen in der Region St. Gallen. Das Unternehmen vertreibt hochwertige Sportartikel externer Hersteller. Einkauf, Logistik, Vertrieb und Kundenservice erfolgen intern. Das Team ist klein, stabil und gut eingespielt.

Aufgabenbereich

In dieser Rolle unterstützen Sie Ihre Kolleginnen bei Arbeitsüberlastung sowie bei Ferien- und Krankheitsabwesenheiten. Sie übernehmen Kundenanfragen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Zudem sind Sie die erste Ansprechperson für Kunden und stellen eine korrekte Auftragsabwicklung sicher, indem Sie eng mit internen Stellen zusammenarbeiten.

Ihre täglichen Aufgaben

• Betreuung der Kundinnen und Kunden telefonisch sowie per E-Mail.
• Entgegennahme von Bestellungen und Erfassung im System.
• Beratung zu Sportartikeln im Bereich Hartwaren und Versand.
• Klärung von Unstimmigkeiten bei Bestellungen oder Zahlungen.
• Bearbeitung der gesamten E-Mail-Korrespondenz und der Post.
• Durchführung des Mahnwesens und Verfolgung offener Zahlungen.
• Bearbeitung von Retouren, einschließlich Rücksendungen ins Ausland.
• Arbeiten mit Datenbanken sowie mit Word, Excel und Outlook.
• Austausch mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz.

Erforderliche Qualifikationen

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau EFZ und sind flexibel einsetzbar bei einem Pensum von 30 bis 40 Prozent. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Schweizerdeutschkenntnisse sind Voraussetzung. Zudem haben Sie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und Microsoft Office und bringen Erfahrung in der Auftragsbearbeitung mit. Erfahrung im Kundenservice ist ebenfalls wünschenswert. Ihre Arbeitsweise zeichnen Freundlichkeit, Geduld und Zuverlässigkeit aus, und Sie arbeiten sauber, pünktlich und teamorientiert. Zudem haben Sie Interesse an Sportartikeln.

Was wir bieten

• Fünf Wochen Ferien (anteilsmäßig).
• Ein sehr gutes Betriebsklima.
• Werde Teil eines kleinen, loyalen Teams.
• Kurze Entscheidungswege erleichtern den Alltag.
• Sorgfältige Einarbeitung.
• Der Arbeitsplatz ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
• Langfristige Anstellung.

Kontaktinformation

Bei Fragen steht Hans Eugster unter der Telefonnummer 058 300 71 27 zur Verfügung.