Facility Services Manager Cleaning (a)

Présentation de l'entreprise

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'200 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients, selon les plus hautes exigences de qualité.

Tâches principales

• Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d'ISS.
• Respecter et suivre les normes et les directives définies par les clients.
• Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour le compte de nos clients.
• Assurer la gestion opérationnelle et financière des prestations de services délivrées sur le site du client.
• Proposer, développer et implémenter des améliorations.
• Agir en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié pour les clients.
• Participer et suivre le contrôle des projets.
• Coordonner les sous-traitants.
• Gérer et encadrer le personnel (planning, ventilation des heures, recrutement, entretiens annuels, etc.).
• Assurer l'administration, le respect des KPI, SLA, procédures et processus de travail.

Profil recherché

• Formation dans le domaine du nettoyage ou de l'hôtellerie.
• Minimun 5 ans d'expérience dans une activité similaire dans le domaine des Facility Services, nettoyage professionnel ou services.
• Compétences professionnelles et managériales avérées.
• Excellente connaissance de la gestion des services de nettoyage.
• Sens de la communication inné, excellent orateur(trice).
• Capacités analytiques et sens de l'organisation.
• Fort esprit d'équipe.
• Langue maternelle française avec de bonnes connaissances en anglais (niveau B1).
• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les outils digitaux.
• Autonomie, orientation solutions et personnalité charismatique.
• Très bonne résistance au stress.

Bénéfices

• Sécurité au travail.
• Égalité des chances.
• Sécurité des données.
• Politique uniforme du personnel.
• Opportunité de développement.
• Programme d'appréciation.

Notre capital est constitué de personnes qui inspirent chaque jour nos clients par leur passion, leur engagement, leur enthousiasme et leurs normes de qualité élevées. Rejoignez-nous et façonnez votre carrière à l'ISS.