Facility Services Manager Cleaning (a)

À propos de notre entreprise

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'200 employés/placiers possèdent un niveau élevé de connaissances en matière de services afin de répondre aux divers besoins de nos clients, tout en respectant les plus hautes exigences de qualité.

Tâches principales

• Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs de l'entreprise.
• Respecter et suivre les normes et directives établies par les clients.
• Diriger et coordonner toutes les activités liées aux services pour le compte des clients.
• Assurer la gestion opérationnelle et financière, incluant la mise à jour des reportings et la gestion des budgets.
• Proposer, développer et implémenter des améliorations.
• Agir en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié pour les clients.
• Participer au contrôle et au suivi des projets.
• Coordonner les sous-traitants.
• Gérer et encadrer le personnel, y compris la planification et le recrutement.
• Assurer le respect des KPI, SLA, des procédures et processus de travail, y compris leur création si nécessaire.

Profil recherché

• Formation dans le domaine du nettoyage ou de l'hôtellerie.
• Minimum 5 ans d’expérience dans une activité similaire, de préférence dans les Facility Services ou le nettoyage professionnel.
• Compétences professionnelles et managériales avérées.
• Excellentes connaissances dans la gestion des services, principalement des services de nettoyage.
• Sens inné de la communication et aisance à l'oral.
• Capacités analytiques.
• Capacités de planification et d'organisation nécessaires à la gestion de plusieurs projets simultanément.
• Fort esprit d'équipe.
• Français langue maternelle et bonnes connaissances en anglais (niveau B1).
• Maîtrise des outils informatiques et des outils digitaux.
• Autonomie et orientation solutions.
• Personnalité charismatique avec une forte orientation vers le client.
• Grande résistance au stress.

Avantages

• Sécurité au travail.
• Égalité des chances.
• Sécurité des données.
• Politique uniforme du personnel.
• Opportunités de développement.
• Programme d'appréciation.

Notre capital humain est constitué de personnes qui inspirent chaque jour nos clients par leur passion, leur engagement, leur enthousiasme et leurs normes de qualité élevées. Vous également, vous pouvez contribuer à façonner votre avenir chez ISS et rejoindre notre équipe!

ISS Facility Services AG
Chemin du Château Bloch 11
1219 Le Lignon