Fachspezialist:in Leistungen Ambulant

Willkommen in einem dynamischen Umfeld

Hast du Lust auf ein stark wachsendes Umfeld bei einer Top Arbeitgeberin? Bist du bereit, die Ärmel hochzukrempeln und im jüngsten Geschäftsfeld der AXA Schweiz – der Gesundheitsvorsorge – mitzuarbeiten? Dann bist du hier genau richtig!

Unser Angebot

Die AXA-Gesundheitsvorsorge, gegründet im Sommer 2017, zählt mittlerweile über 170.000 Kund:innen im Bestand. Unser umfassendes Angebot beinhaltet Kranken-Zusatzversicherungen sowie innovative Services wie den Wechsel- und Rechnungsservice. Wir bieten unseren Kunden nicht nur finanzielle Vorteile, sondern übernehmen auch den administrativen Aufwand – Zeit und Geld sparen? Bei uns geht beides!

Dein Beitrag

• Du bist in einer spannenden Drehscheibenfunktion, mit telefonischem und schriftlichem Kontakt zu Versicherten, Leistungserbringern und Dritten, um stets einen kompetenten Service zu gewährleisten.
• Du übernimmst eine Gatekeeper-Funktion für alle Kund:innen im Bereich der AXA-Gesundheitsvorsorge.
• Fokussierung auf Qualität in den digitalen Kanälen, wie dem Kundenportal und der myAXA App.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Back Office Team, auch abteilungsübergreifend.
• Du koordinierst eigenständig die verschiedenen Kundenanliegen und weist diese den entsprechenden Abteilungen zu.

Deine Fähigkeiten und Talente

• Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in einer Krankenversicherung und/oder medizinischer Grundausbildung (z. B. Pharmaassistent/in, Drogist/in, MPA, FaGe, Pflegefachperson).
• Freude an herausfordernden Gesprächen mit Kund:innen.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; eine zweite Landessprache (Französisch oder Italienisch) ist erforderlich, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
• Engagierte Ausrichtung auf eine hervorragende "Customer Experience".
• Flexibilität, Selbstständigkeit und Belastbarkeit, mit einer Vorliebe für die Zusammenarbeit im Team.

Über AXA

Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfältigen, fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiräume und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können.

360-Talents

360-Talents ist eine Full Service Recruiting Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen und bringen Menschen sowie Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch „menschlich“ perfekt zueinander passen. Dafür bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an.