Fachspezialist:in im Kundenservice der Gesundheitsvorsorge

Deine Zukunft gestalten – Gemeinsam mit uns!

Möchtest du mit deinem Handeln einen Impact erzielen und zusammen mit einem motivierten sowie qualifizierten Team etwas bewegen? Reizt es dich, in einem facettenreichen Arbeitsumfeld, mitzuwirken? Bist du bereit, die Ärmel hochzukrempeln und das jüngste sowie stark wachsende Geschäftsfeld der AXA Schweiz - die Gesundheitsvorsorge - auf das nächste Level zu bringen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Die AXA Gesundheitsvorsorge wurde im Sommer 2017 gegründet und zählt mittlerweile über 200.000 Kunden im Bestand. Unser Angebot umfasst Krankenzusatzversicherungen sowie innovative Services, die unseren Kunden nicht nur Geld sparen, sondern auch den administrativen Aufwand abnehmen. Zeit oder Geld sparen? Bei der AXA geht beides!

Das erwartet dich

• Professionelle Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Messaging-Dienst
• Erstellen diverses Dokumente und Beantwortung von First Level Support Leistungsanfragen
• Bearbeitung von Anfragen zum myaxa Kundenportal
• Vielfältige telefonische und schriftliche Kontakte mit unserem Vertrieb
• Verantwortung für Mutationen von Kunden- und Vertragsdaten

Das bringst du mit

• Berufserfahrung in einer Krankenversicherung von Vorteil / auch Berufseinsteiger möglich
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Sprachkenntnisse in mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)
• Freude am Kundenkontakt, Hilfsbereitschaft und Einfühlungsvermögen
• Rasche Auffassungsgabe, Teamarbeit und Einsatzbereitschaft

Das bieten wir dir

Wir sind überzeugt: Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die spürbare Vorteile bieten – über das Übliche hinaus.

• Flexibilität und Freiraum: Smart Working, Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk, Ferienkauf bis zu 10 zusätzlichen Tagen pro Jahr
• Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, umfassende Mutterschafts- und Vaterschaftsleistungen, Kinderkrippensubventionen und betriebliche Familienzulagen
• Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit überobligatorischen Leistungen und Rabatten auf Versicherungsprodukte
• Flexible Benefits: AXA Shareplan, jährliche Vorteile auf der Plattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung und Smart Working-Pauschale
• Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay, Flottenrabatt und kostenlose E-Ladestation
• Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote, Massageangebote und mehr
• Entwicklung: Individuelle Lernzeit, Coaching-Angebote, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen und Unterstützung in Innovationsprojekten

Dein zukünftiger Arbeitsort

General-Guisan-Strasse 42, 8400 Winterthur

Vielfalt und Inklusion liegen uns am Herzen

Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und Barrieren abbauen.

Über die AXA

Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das inspiriert und fördert. Wir hören auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden und bieten Raum, um Stärken zu entfalten und Verantwortung zu übernehmen.

Du möchtest mehr erfahren und tiefer in unsere Welt eintauchen? Dann besuche unsere Karriereseite für weitere Informationen.