Expert(e) de la restauration et du service client, FR/DE (H/F/D)

Description de l'entreprise

Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du contact et vos compétences relationnelles feront toute la différence ! Vous aimez offrir un service client irréprochable, gérer une caisse avec rapidité et efficacité, assurer des tâches administratives avec rigueur et coordonner harmonieusement les échanges entre le restaurant et les clients ? Alors cette opportunité est faite pour vous.

Dans cette fonction polyvalente, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du site en garantissant un accueil professionnel, une gestion précise des encaissements ainsi qu’un suivi administratif structuré et efficace.

leteam sa est une entreprise suisse spécialisée dans le recrutement et le placement de personnel depuis plus de 37 ans. Grâce à un réseau de 27 agences réparties dans toute la Suisse, nous accompagnons entreprises et candidat·e·s avec proximité, professionnalisme et réactivité. En constante croissance, nous recherchons continuellement des collaborateurs et collaboratrices dynamiques, motivé·e·s et autonomes.

Description de l'emploi

• Accueillez les clients avec un sourire radieux et une attitude chaleureuse, créant ainsi une atmosphère conviviale dès leur arrivée.
• Gérez les transactions de caisse avec une rapidité fulgurante, tout en maintenant une précision sans faille.
• Effectuez les tâches administratives liées au restaurant avec une efficacité remarquable, telles que la gestion des stocks, la tenue des registres et la facturation.
• Coordonnez les activités entre notre restaurant et nos clients, en assurant une communication claire et un suivi attentif des demandes spécifiques.
• Répondez aux demandes de renseignements avec patience, clarté et précision, offrant ainsi une expérience client mémorable.
• Assurez-vous que nos clients repartent avec le sourire aux lèvres, impatients de revenir pour une nouvelle expérience culinaire.

Nous attendons

• De langue française et allemande ou niveau B2 au minimum.
• Une expérience préalable dans le service client est un atout, en particulier dans l'industrie de la restauration.
• Votre talent inné pour la communication chaleureuse, empathique et claire.
• Votre souci du détail et votre quête constante d'excellence vous permettent d'offrir un service client exceptionnel.
• Capacité de gérer la caisse avec rapidité et précision, même lors des périodes de forte affluence.
• Expérience dans les tâches administratives, comme la gestion des stocks, la tenue des registres et la facturation.
• Compétences en coordination et en communication pour établir une collaboration harmonieuse.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant activement au développement de nouveaux projets.
• Passion pour offrir une expérience client mémorable et créer un environnement accueillant.

Nous offrons

• Des horaires de travail permettant une bonne conciliation vie personnelle et professionnelle.
• Un environnement de travail dynamique et convivial, valorisant votre chaleur et votre amabilité.
• Des opportunités d'apprentissage et de développement professionnel pour vous aider à progresser.
• Une équipe passionnée et dévouée, prête à vous soutenir et à collaborer avec vous.
• Des avantages compétitifs, incluant un salaire attractif et des avantages sociaux.
• Une culture d'entreprise axée sur le respect, la diversité et l'inclusion.
• Des horaires flexibles pour mieux gérer vos engagements personnels.
• La possibilité de travailler dans un restaurant prisé, offrant une expérience culinaire de qualité supérieure.
• La satisfaction de faire partie d'une équipe qui se soucie véritablement de la satisfaction des clients.