Employé/e de commerce CFC à 100% FR/DE (H/F/D)

Description de l'entreprise

LeTeam SA, entreprise suisse spécialisée dans le recrutement et le placement de personnel, est en constante évolution. Nous recherchons régulièrement des collaborateurs et collaboratrices dynamiques, motivé·e·s et autonomes, prêtes à relever de nouveaux défis professionnels. Grâce à plus de 37 ans d'expérience et à un réseau de 27 agences réparties dans toute la Suisse, nous mettons tout en œuvre pour proposer des opportunités adaptées à chaque profil, compétence et ambition.

Description des missions

• Assurer la réception et l'accueil des clients
• Gérer la centrale téléphonique dans les deux langues FR/ALL (minimum C1)
• Rédiger diverses correspondances (mails, lettres, etc.)
• Traiter divers travaux administratifs
• Communiquer aux clients les nouveautés, changements de prix, variations d’assortiment d’articles, manques à livrer, qualité, etc.
• Gestion et suivi des actions/rabais
• Traitement des non-conformités : saisie et suivi des réclamations, émission des notes de crédit si nécessaire
• Analyse et mise en place de solutions d'amélioration continue sur les tâches quotidiennes et processus du service

Profil recherché

• CFC d'employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
• Minimum 1 année d'expérience dans un poste similaire
• Bonnes connaissances du système de facturation
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office)
• Bilingue Allemand et Français
• Rigueur, précision et autonomie
• Sens de l'organisation et discrétion

Ce que nous offrons

• La possibilité d'intégrer une entreprise de renom
• Excellentes conditions de travail
• Un salaire à la hauteur de vos compétences
• Une agence à la pointe de la technologie et un conseiller à votre écoute
• Une mission sur le long terme avec des possibilités d'engagement en fixe