Disponent/in Kundendienst (80%) | Kundenbetreuung

Über das Unternehmen

Unser Auftraggeber mit Hauptsitz in der Region Olten ist Hersteller von innovativen, hochwertigen Geräten. Zur Verstärkung des Dispo-Teams der Techniker wird eine engagierte Person gesucht.

Aufgabenbereich

Die Person wird die Anliegen, Probleme und Wünsche der Kunden schnell, kompetent und freundlich entgegennehmen. Gemeinsam mit dem Teamleader wird die Organisation und Disponierung der Einsätze der Servicetechniker/Elektroinstallateure effizient gestaltet, die für Montagen, Unterhalt und Reparaturen zuständig sind.

• Disponieren von Kundendienstaufträgen
• Überwachung von Terminen und Koordination mit den Abteilungen Verkauf, Produktion und Versand
• Entgegennahme von telefonischen Anfragen/Aufträgen und deren Erfassung und Bearbeitung
• Kontrolle der Arbeits- und Wochenrapporte

Erwartungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Anlage/Apparatebau oder vorzugsweise Elektroinstallateur) mit kaufmännischer Weiterbildung
• Evtl. Ausbildung zum Disponenten oder kaufmännische Ausbildung mit großem technischen Verständnis und Interesse
• Von Vorteil sind Erfahrungen im Dispositionsbereich
• Kundenorientierung, Kollegialität, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
• Selbstständigkeit sowie die Fähigkeit, mit Hektik umzugehen
• Unternehmerisches Denken und Handeln, hohe Belastbarkeit
• Kenntnisse von Serviceorganisationen, idealerweise aus dem Bereich Planung/Disposition
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Französischkenntnisse mündlich von Vorteil
• Offen für Wiedereinsteiger

Unser Angebot

• Technisch hochstehendes, sehr vielseitiges Produktsortiment
• Interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
• Kollegiales Team und gute Anstellungsbedingungen/Sozialleistungen
• Arbeitsort Region Olten

Es wartet eine interessante Aufgabe auf Sie!