Customer Service Manager (a)

Opportunité de Carrière au sein de l'équipe

Nous accueillons au sein de notre entreprise des professionnels passionnés et engagés, désireux de participer à un environnement de travail dynamique. Notre objectif est d'offrir à nos clients un cadre de travail optimal, où leur bien-être est au cœur de nos préoccupations.

Profil Recherché

Nous sommes à la recherche d'une personne motivée, orientée client, prête à assumer des responsabilités dans un rôle clé. Ce poste impliquera la gestion des prestations opérationnelles de services au sein d'un secteur exigeant. Les candidats doivent répondre aux critères suivants :

• Diplôme universitaire dans les domaines de l'hôtellerie, de la gestion immobilière, du facility management ou de la technique du bâtiment.
• Expérience professionnelle confirmée dans l'immobilier, le facility management, l'hôtellerie, ou un domaine connexe.
• Permis de conduire.
• Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité.
• Esprit d'initiative et sens du service.
• Souci du détail afin de garantir des normes de qualité élevées.
• Aisance dans l'organisation, le suivi des tâches et la gestion de plusieurs dossiers simultanément.
• Excellente maîtrise du français et de bonnes compétences en allemand et/ou en anglais.

Responsabilités

En intégrant notre équipe, vous serez chargé(e) de diverses missions, notamment :

• Gestion des biens immobiliers et des relations avec les prestataires de services sur site.
• Représentation des intérêts des utilisateurs et communication entre les parties prenantes.
• Garantir un haut niveau de qualité dans les immeubles et mettre en œuvre des mesures correctives si nécessaire.
• Gestion fiduciaire du portefeuille immobilier dans l'intérêt du client.
• Être le point de contact principal pour les utilisateurs et les autres prestataires.
• Organiser et valider les projets et les déménagements.
• Amélioration continue de l'offre de surfaces.
• Être l'interlocuteur pour l'exploitation technique des bâtiments.

Ce que nous offrons

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :

• Sécurité au travail.
• Égalité des chances.
• Sécurité des données.
• Politique uniforme du personnel.
• Opportunités de développement.
• Programme d'appréciation.

Nous croyons en la valeur de nos employés et leur engagement quotidien. Voici votre chance de façonner votre carrière avec nous !