Customer Engagement Specialist Western Switzerland “Romandie” (m,f,d) [R347987]

Présentation de Notre Équipe

Notre équipe de vente soutient nos clients en fournissant des informations cliniques sur les produits, des informations éducatives, des programmes de formation clinique et des ressources. Nous aidons les prestataires de soins de santé et les systèmes de santé à atteindre les objectifs des patients dans leur communauté.

Responsabilités

• Promouvoir le portefeuille vaccinal complet en Suisse auprès de médecins et clients cibles.
• Être responsable des performances commerciales du territoire et des interactions client.
• Positionner les vaccins efficacement sur un marché hautement concurrentiel par le biais d'une communication omnicanal adaptée.
• Organiser des initiatives et sponsorings régionaux correspondant aux priorités du département.
• Participer aux réunions/congrès nationaux ainsi qu'aux événements éducatifs et formations continues.
• Contribuer à l’évolution des pratiques cliniques et de santé publique auprès des clients clés.
• Ajuster régulièrement l'approche de ciblage et de segmentation pour maximiser l'investissement de temps.
• Prendre des décisions basées sur les données pour optimiser les performances et l'engagement client.
• S'engager dans un auto-apprentissage régulier pour rester à jour sur les besoins du marché.
• Effectuer toutes les tâches conformément aux normes de conformité internes et aux lois locales.

Profil Recherché

Le candidat retenu doit posséder les qualités et compétences suivantes :

Capacités de vente

• Esprit de vente, orienté vers les résultats, avec une capacité avérée à atteindre des objectifs ambitieux.
• Confortable avec le multitâche, avec une flexibilité intellectuelle et une résilience face aux défis.
• Indépendant, motivé et très organisé.
• Excellentes compétences interpersonnelles en communication et en persuasion.

Compétences techniques

• Capacité à apprendre et à communiquer des informations scientifiques et médicales.
• Assimilation de sujets complexes en messages pertinents pour les professionnels de la santé.

Capacités linguistiques

• Français courant, oral et écrit.

Attributs Souhaités

• Diplôme en sciences de la vie ou en domaine équivalent.
• Qualification d'ambulancier, d'infirmier ou accréditation de vente médicale suisse.
• Expérience avérée dans la vente de produits ou services médicaux.
• Relations clients existantes en Romandie.
• Expérience dans la gestion de comptes avec processus d'achat complexes.
• Bonne connaissance de la réglementation suisse de la commercialisation des produits pharmaceutiques.

Compétences Professionnelles

• Prise de décision fondée sur les données.
• Utilisation efficace de l'engagement client via canaux numériques.
• Capacité à expérimenter et à mettre en œuvre des projets clients.
• Adaptabilité au changement et à l'ambiguïté, avec un fort esprit d'apprentissage.

Compétences linguistiques

• Maîtrise de l'allemand et/ou de l'anglais est un atout.

Notre division santé humaine adopte une idéologie centrée sur les patients avant les bénéfices, facilitant l'engagement d'une équipe passionnée qui œuvre pour apporter nos médicaments à la portée de nos clients à travers le monde.