Customer Engagement Specialist Western Switzerland “Romandie” (m,f,d) [R347987]

Description du poste

Notre équipe de vente soutient nos clients en fournissant des informations cliniques sur les produits, des informations éducatives, des programmes de formation clinique et des ressources. Nous aidons les prestataires de soins de santé et les systèmes de santé à atteindre les objectifs des patients dans leur communauté.

Responsabilités

• Promouvoir le portefeuille vaccinal complet en Suisse auprès de médecins et clients cibles.
• Responsable des performances commerciales du territoire et des interactions client.
• Positionner les vaccins efficacement sur un marché hautement concurrentiel en tirant parti d'un mélange omnicanal de communications en face à face et à distance.
• Organiser des initiatives et sponsorings régionaux en adéquation avec les priorités du département et les contraintes budgétaires.
• Participer aux réunions/congrès nationaux ainsi qu'aux événements éducatifs et formations continues.
• Contribuer à l’évolution des pratiques cliniques et de santé publique auprès des clients les plus importants.
• Affinement régulier de l'approche de ciblage et de segmentation pour investir de manière disproportionnée du temps avec les clients actuels et potentiels les plus significatifs.
• Prise de décision basée sur les données pour maximiser les performances financières et l'impact des engagements clients.
• Auto-apprentissage régulier pour répondre aux besoins du marché et de l'entreprise.
• Effectuer toutes les tâches conformément aux normes de conformité internes et aux lois locales applicables.

Compétences requises

Capacités de vente

• Esprit de vente, axé-e sur les résultats, capable d'atteindre des objectifs ambitieux.
• À l'aise avec le multitâche et une flexibilité face aux défis.
• Indépendant-e, motivé-e et très organisé-e.
• Excellentes compétences interpersonnelles en communication, persuasion et relation client.

Capacités techniques

• À l'aise avec l'apprentissage, l'interprétation et la communication d'informations scientifiques et médicales.
• Capable de transformer des sujets complexes en idées et messages pertinents pour les professionnels de la santé.

Compétences linguistiques

• Français courant, oral et écrit.

Atouts supplémentaires

• Diplôme en sciences de la vie ou diplôme équivalent pertinent.
• Qualification d'ambulancier, d'infirmier ou accréditation de vente médicale suisse (SHQA).
• Expérience avérée dans la vente de produits médicaux à des médecins ou dans des pharmacies.
• Relations clients pertinentes existantes en Romandie.
• Bonne connaissance de la réglementation suisse de la commercialisation des produits pharmaceutiques.

Philosophie de l'entreprise

Notre division Human Health maintient une idéologie centrée sur le patient, mettant les profits en second. L'organisation est composée de professionnels de la vente, du marketing, de l'accès au marché, de l'analyse numérique et du commerce, passionnés par leur rôle dans l'apport de nos médicaments à nos clients dans le monde entier.