Customer Engagement Specialist Western Switzerland “Romandie” (m,f,d) [R347987]

Description du poste

Notre équipe de vente soutient nos clients en fournissant des informations cliniques sur les produits, des informations éducatives, des programmes de formation clinique et des ressources. Nous avons pour mission d'aider les prestataires de soins de santé et les systèmes de santé à atteindre les objectifs des patients dans leur communauté.

Responsabilités

• Promouvoir le portefeuille vaccinal complet en Suisse auprès de médecins et clients cibles.
• Gérer les performances commerciales du territoire et les interactions client.
• Positionner les vaccins efficacement sur un marché hautement concurrentiel grâce à un mélange omnicanal de communications en face à face et à distance, adaptées aux préférences des clients.
• Organiser des initiatives et des sponsoring régionaux en adéquation avec les priorités du département.
• Participer aux réunions/congrès nationaux et aux événements éducatifs.
• Contribuer à l’évolution des pratiques cliniques et de santé publique.
• Affiner régulièrement l'approche de ciblage et de segmentation en fonction de l'importance des clients.
• Prendre des décisions basées sur les données pour maximiser les performances financières et l'impact des engagements clients.
• S'engager dans un auto-apprentissage régulier pour répondre aux besoins du marché.
• Effectuer toutes les tâches conformément aux normes de conformité internes et aux lois locales.

Qualifications

Capacités de vente

• Esprit de vente, axé sur les résultats avec une capacité à atteindre des objectifs ambitieux.
• À l'aise avec le multitâche et adaptable face aux défis.
• Indépendant, motivé et organisé.
• Excellentes compétences interpersonnelles en communication et persuasion.

Compétences techniques

• À l'aise avec la communication d'informations scientifiques et médicales.
• Capacité à simplifier des sujets complexes pour les professionnels de la santé.

Compétences linguistiques

• Français courant, oral et écrit.

Attributs souhaités

Parcours académique

• Diplôme en sciences de la vie ou diplôme pertinent équivalent.
• Qualification d'ambulancier, d'infirmier ou accréditation de vente médicale suisse (SHQA).

Compétences techniques et commerciales

• Expérience réussie dans la vente de produits médicaux à des médecins ou à des pharmacies.
• Relations clients existantes avec des cabinets médicaux ou des pharmacies en Romandie.
• Expérience dans la gestion de comptes avec processus d'achat complexes.
• Bonne connaissance de la réglementation suisse sur la commercialisation des produits pharmaceutiques.

Compétences professionnelles

• Prise de décision basée sur les données.
• Expérience dans l'engagement client via des canaux numériques.
• À l'aise avec l'expérimentation commerciale et la mise en œuvre de projets clients.
• Adaptabilité face au changement et forte capacité d'apprentissage.

Compétences linguistiques supplémentaires

• Maîtrise de l'allemand et/ou de l'anglais.

Notre Division de la Santé Humaine adopte une idéologie orientée vers le patient, plaçant le bien-être des patients au premier plan de nos priorités. Nous sommes passionnés par notre rôle dans la mise à disposition de nos médicaments à nos clients à travers le monde.