Customer Care Advisor DE + FR 60 - 100% (m/w/d)

Deine Aufgaben

In dieser Position bist Du verantwortlich für die effiziente Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen, einschließlich Produktauskünften, Reklamationen und Terminvereinbarungen. Du arbeitest vorwiegend am Telefon und mit verschiedenen internen sowie externen CRM-Systemen.

Unsere Erwartungen

• Einwandfreies Deutsch und Französisch
• Gute Schreibkompetenz in deutscher Sprache
• Gutes Verständnis von Schweizerdeutsch
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse und hohe IT-Affinität
• Dienstleistungsorientiert mit Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Zuverlässig, pünktlich und freundlich
• Effizient und exakt in der Arbeitsweise
• Belastbar und in der Lage, auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren
• Teamfähig mit selbständiger Arbeitsweise
• Erfahrung im Call Center Bereich sowie eine Affinität zur Automobilbranche sind von Vorteil

Was Du erwarten darfst

• Moderne und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Ein freundliches und multikulturelles Arbeitsumfeld mit dynamischem Teamspirit und Du-Kultur
• Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 19.00 Uhr sowie an Samstagen zwischen 09.00 und 17.30 Uhr (nach Vereinbarung)

Arbeitsort

Biel/Bienne, beim Bahnhof Bözingenfeld

Eintritt

Per sofort oder nach Vereinbarung