Coordinateur.trice technique pour une structure d'envergure ! 100%

A propos du rôle

Notre client, une structure d'envergure à Genève, recherche un.e coordinateur.trice technique afin d'intégrer leur équipe de gestion des infrastructures.

Vous intégrerez une petite équipe qui gère tous les besoins techniques de la structure. Une formation sur les outils internes tels que ServiceNow et CARL sera dispensée avant que vous puissiez gérer de manière autonome les demandes d'intervention et le suivi de la maintenance. La rigueur, un excellent relationnel ainsi qu'une certaine flexibilité seront essentiels, notamment pour assurer l'astreinte certains week-ends.

Tâches

• Gérer les demandes d'interventions des différents départements
• Assurer le suivi des demandes d'intervention et évaluer la satisfaction des demandes
• Coordonner les différentes parties prenantes (équipes internes, prestataires, fournisseurs)
• Supporter les équipes techniques et recenser les données dans la GMAO
• Réaliser le reporting sur la disponibilité et la performance des équipements critiques
• Proposer des initiatives pour optimiser les processus techniques et réduire les coûts de maintenance

Nous cherchons

• Une première expérience en coordination, helpdesk ou support technique
• Une maîtrise des outils de ticketing et/ou de GMAO (un plus)
• Un bon niveau de français et la capacité de communiquer en anglais (B2)
• La possibilité de travailler sur un service d'astreinte 2 week-ends par mois maximum en journée

Avant tout, vous êtes une personne autonome, dotée d'un excellent relationnel et d'une bonne organisation. Si cette description vous correspond, alors cette opportunité est faite pour vous !

Notre processus de recrutement

Le processus de recrutement est géré par Academic Work et toutes les questions concernant le contenu doivent être adressées à cette équipe.

La sélection est continue et l'annonce peut être clôturée avant la date prévue si nous passons à la phase suivante. Ce processus inclut des tests pour trouver le bon talent, tout en favorisant l'égalité, la diversité et une approche équitable.

Faire partie d'Academic Work

En rejoignant cette opportunité, vous intégrerez une communauté de consultants d'Academic Work. Vous bénéficierez de nombreux avantages et d'un accompagnement par une équipe de Consultant Managers pour vous soutenir dans votre parcours professionnel.