Coordinateur-trice support - ventes et SAV FR/DE (60-80%)

Missions Principales

Votre rôle impliquera des interactions quotidiennes avec notre clientèle à travers toute la Suisse, en mettant en avant votre expertise et votre sens du service.

• Contacts quotidiens avec notre clientèle dans toute la Suisse
• Divers travaux de secrétariat : tenue de la base de données clients, gestion du courrier, classement, mises à jour de documents
• Contrôle et facturation des interventions de service après-vente
• Support du service après-vente avec nos clients et nos techniciens
• Établissement des offres, confirmations de commande, contrats, bulletins de livraison et factures des machines à café et boissons chaudes
• Traitement des réclamations clients
• Achats et suivi des machines, des pièces et des ingrédients de remplissage
• Statistiques, analyses et suivi pour la vente et le service après-vente
• Divers travaux et projets sur demande de la direction

Profil Recherché

Nous chercherons une personne qui présente les qualités suivantes :

• Bilingue français-allemand, avec des connaissances en anglais un atout
• CFC d'employé de commerce ou formation équivalente
• 3 années d'expérience au minimum dans un poste similaire
• Maîtrise des outils informatiques actuels
• Un sens du contact et de la communication fort
• Personnalité dynamique, méthodique et consciencieuse
• Bonne capacité d’analyse, curieuse et persévérante
• Organisé, rapide et capable de gérer efficacement les priorités
• Autonome et responsable

À propos de Nous

360-Talents est une plateforme de recrutement à service complet. Nous nous engageons à mettre en relation les meilleurs talents avec les meilleures opportunités, alliant compétences techniques et adéquation humaine. Pour ce faire, nous proposons une évaluation scientifique des Soft Skills.