Coordinateur/Coordinatrice de prestations IT - Mission 1 an prolongeable - 80-100%

A propos du rôle

Ce rôle stratégique vise à renforcer l'équipe existante en apportant un soutien essentiel aux Chargés d'Affaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier et IT, contribuant à l'optimisation des prestations opérationnelles et à la satisfaction des utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans la centralisation et la coordination des opérations récurrentes, garantissant l'efficacité et la cohérence des communications internes et externes.

Nous vous proposons

• Un contrat à durée déterminée renouvelable
• Une rémunération compétitive
• Un accompagnement par un mentor dédié
• Des horaires de travail flexibles
• Une opportunité unique de développement professionnel au sein d'une équipe dynamique

Tâches

• Accompagner les Chargés d'Affaires dans le pilotage des prestations opérationnelles
• Mesurer la qualité de service et la satisfaction utilisateur via des indicateurs précis
• Analyser les écarts de coûts et performances pour proposer des améliorations
• Rédiger des communications globales destinées à l'ensemble des bureaux

Nous cherchons

• Bonnes notions en informatique
• Excellentes capacités de communication
• Maîtrise de la Suite Office
• Maîtrise du français (écrit et oral)
• Rigueur, autonomie et précision
• Domicile en Suisse

Notre processus de recrutement

Ce processus de sélection est continu et peut être clôturé avant la fin si une candidate ou un candidat est retenu pour la suite. Il comprend des tests pour garantir un processus équitable qui favorise l'égalité et la diversité.

Faire partie d'Academic Work

Lorsque vous rejoignez cette structure, vous profitez de nombreux bénéfices et bénéficiez d'une équipe de Consultant Manager pour vous soutenir dans cette étape de votre carrière.