Coordinateur/Coordinatrice de prestations IT - Mission 1 an prolongeable - 80-100%

A propos du rôle

Ce rôle stratégique vise à renforcer l'équipe existante en apportant un soutien essentiel aux Chargés d'Affaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier et IT, contribuant à l'optimisation des prestations opérationnelles et à la satisfaction des utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans la centralisation et la coordination des opérations récurrentes, garantissant l'efficacité et la cohérence des communications internes et externes.

Ce que nous proposons

• Un contrat à durée déterminée renouvelable
• Une rémunération compétitive
• Un accompagnement par un mentor dédié
• Des horaires de travail flexibles
• Une opportunité unique de développement professionnel au sein d'une équipe dynamique

Tâches

• Accompagner les Chargés d'Affaires dans le pilotage des prestations opérationnelles
• Mesurer la qualité de service et la satisfaction utilisateur via des indicateurs précis
• Analyser les écarts de coûts et performances pour proposer des améliorations
• Rédiger des communications globales destinées à l'ensemble des bureaux

Nous recherchons

• Bonnes notions en informatique
• Excellentes capacités de communication
• Maîtrise de la Suite Office
• Maîtrise du français (écrit et oral)
• Rigueur, autonomie et précision
• Domicile en Suisse

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et toutes les questions concernant le poste devront être adressées à Academic Work. Le processus de sélection est continu et peut être clôturé avant la fin du processus si nous passons à la phase suivante. Ce dernier comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, favorisant ainsi l'égalité, la diversité et un processus équitable.

Faire partie d-Academic Work

Lorsque vous rejoignez cette communauté, vous intégrerez les nombreux consultants d'Academic Work. Vous bénéficierez de nombreux avantages, tout en ayant une équipe de Consultant Manager pour vous soutenir dans cette étape de votre carrière.