Conseiller(ère)s commerciaux(ales) spécialisé(e)s en migration

Description du poste

Dans le cadre du développement et de l'expansion de plusieurs filiales, nous recherchons des conseillers commerciaux spécialisés en migration. Vous aurez une orientation résultats forte ainsi qu'un réel intérêt pour l'accompagnement humain et administratif des migrants portugais.

Votre rôle sera d'être un interlocuteur de confiance, alliant développement commercial, conseil migratoire structuré et accompagnement global pour les clients souhaitant effectuer un retour définitif au Portugal. Ce cadre de travail est marqué par une éthique professionnelle, en conformité avec les réglementations en vigueur, et offre une rémunération attractive, incluant une part variable liée aux résultats.

Missions

• Développement commercial et relation client :
  • Développer l'activité commerciale avec des objectifs individuels et collectifs.
  • Conseiller et commercialiser des services de migration et d'accompagnement.
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Assurer un haut niveau de satisfaction client et fidéliser la clientèle.
  • Acquérir de nouveaux clients et générer des recommandations.
  • Promouvoir activement les services au sein de la communauté portugaise en Suisse.
• Conseil et accompagnement migration :
  • Analyser la situation personnelle, professionnelle et financière des clients.
  • Informer et conseiller dans le respect du cadre légal suisse et portugais.
  • Planifier et coordonner les différentes étapes du retour au Portugal.
  • Accompagner les clients sur diverses thématiques telles que la résiliation de contrats, la recherche de logement, la fiscalité, etc.
  • Orienter les clients vers des partenaires spécialisés.
• Gestion administrative et suivi des dossiers :
  • Assurer le suivi complet du parcours client en lien avec les équipes internes.
  • Gérer l'ouverture, le traitement et la clôture des dossiers clients.
  • Rédiger et traiter des documents administratifs : courriers, formulaires, rapports, etc.
  • Assurer la facturation et le suivi administratif.
  • Garantir la conformité légale et la qualité des dossiers, tout en assurant la protection des données.

Profil recherché

• Compétences commerciales :
  • Forte orientation résultats et objectifs.
  • Excellentes capacités de vente et de négociation.
  • Aisance relationnelle et excellente capacité de communication.
• Compétences personnelles et professionnelles :
  • Sens du service avec une forte orientation client.
  • Empathie, écoute active et approche bienveillante.
  • Organisation, rigueur et autonomie.
  • Capacité d'analyse, de synthèse et de priorisation.
  • Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des partenaires internes et externes.

Disponibilité : le samedi.