Collaborateur(trice) service client français-(suisse)allemand 80-100%

Description du Poste

Nous recherchons un professionnel dynamique et engagé pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients en offrant des conseils de qualité et un service efficace.

Missions Principales

• Conseiller et répondre aux clients en allemand et en français.
• Effectuer certaines tâches administratives avec rigueur.
• Tenir la base de données à jour pour assurer une gestion optimale.
• Veiller à la satisfaction des clients en toutes circonstances.

Profil Recherché

• Une première expérience au service client ou en call center est appréciée.
• Maîtrise du suisse-allemand ou bilinguisme français-allemand (impératif).
• Casier judiciaire vierge (impératif).
• Flexibilité au niveau des horaires, avec des tournus du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h (2 fois par mois).

Formation et Suivi

Des séances de suivi mensuelles et une formation de 3 semaines à Bienne, Bulle ou Fribourg seront assurées pour garantir votre réussite dans ce rôle.