Client Advisor Horlogerie et Joaillerie 100% (m/f/d)

Bienvenue chez Bucherer à Crans Montana

Bucherer, la marque leader en Europe dans le domaine des montres et bijoux de haute valeur, incarne une philosophie ancrée dans l'inspiration, l'hospitalité et la passion. Nous cherchons des individus talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller une clientèle suisse et internationale exigeante lors de l'achat de produits de haute horlogerie et d’horlogerie, en offrant un service premium.
• Construire, développer et fidéliser notre clientèle.
• Agir en tant qu'ambassadeur/-rice d'une ou plusieurs marques, tout en gérant les quantités et en assurant une présentation valorisant le produit.
• Gérer les données au moyen du système de gestion Salesforce et garantir leur qualité.
• Prendre en charge des tâches administratives liées à la vente, telles que la gestion du service après-vente, l’inventaire, ainsi que le transfert et la réception de marchandises.
• Maintenir un flux d'information impeccable entre collègues et fournir un soutien actif.
• Se tenir au courant des tendances du secteur et suivre des formations pour rester à la pointe des disciplines clés.

Compétences

• Passion pour l'horlogerie et la joaillerie.
• Sentiment aigu du service client et orientation exemplaire.
• Expérience solide dans le conseil de vente dans le secteur du luxe.
• Formation de Gestionnaire du Commerce de Détail (CFC), de préférence dans le conseil de vente en horlogerie et joaillerie/bijouterie.
• Langue maternelle française avec une excellente maîtrise de l'anglais; d'autres compétences linguistiques sont un atout.
• Rigueur professionnelle et sens du détail exceptionnel.
• Responsabilité prononcée, bon esprit d'équipe et flexibilité.
• Facilité avec la gestion des systèmes informatiques.
• Apparence soignée et professionnelle.
• Adaptabilité du taux d'activité selon la saison.

Atouts - Avantages

Nous offrons des tâches variées dans un environnement international exigeant. Le développement des compétences de vente sur le terrain est favorisé grâce à des formations continues. Nous recherchons des personnes prêtes à fournir des prestations supérieures à la moyenne et à mettre en œuvre leurs qualités au sein d’une entreprise dynamique afin de consolider notre position de leader.