Chargé·e d'affaires internes

Description du poste

Vous aimez construire des relations de confiance, allier expertise technique et sens du service, et contribuer à l’amélioration continue dans un environnement numérique en évolution constante ? Rejoignez-nous !

La Direction générale du numérique et des systèmes d'information (DGNSI) recherche une personne pour renforcer les liens opérationnels entre la DGNSI et ses entités bénéficiaires. Vous jouerez un rôle clé dans la facilitation et la coordination de la mise en œuvre de prestations, en assurant un accompagnement de qualité, à la croisée de la relation client, du pilotage de projets et du support à la maîtrise d’ouvrage.

Dans un cadre stimulant, vous contribuerez activement à garantir la cohérence, l’efficacité et la fiabilité des services informatiques, tout en participant à leur amélioration continue.

Responsabilités

• Maintien d’une relation opérationnelle étroite, fiable et crédible avec les entités bénéficiaires, pour les prestations liées à l'environnement de travail numérique.
• Coordination et suivi des demandes opérationnelles des entités bénéficiaires ainsi que des projets de mise en œuvre des prestations.
• Assistance à la maîtrise d'ouvrage dans la souscription, la mise en œuvre, l'utilisation et le support des prestations.
• Participation à l'amélioration continue des prestations et du fonctionnement de la DGNSI.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le domaine des systèmes d'information, particulièrement en matière de support, de gestion d'application ou de conduite de projet.
• Compétences en gestion de la relation client, de l'information et de la connaissance, ainsi qu’en gestion des niveaux de service et des contrats.
• Certification Certified Business Relationship Manager (CBRM) ou équivalent souhaitée.
• Aptitude à établir des relations de confiance, à déceler et atténuer les conflits.
• Résistance au stress, patience et pédagogie.
• Rigueur, autonomie et précision dans le travail.
• Master en informatique, Master en systèmes d'information ou titre équivalent.

Astreintes particulières

Peut-être amené à travailler en dehors des horaires habituels de travail (nuit, samedi, dimanche ou jour férié).

Domicile en Suisse exigé.

Qui sommes-nous ?

La Direction générale du numérique et des systèmes d’information (DGNSI) coordonne la mise en œuvre de la Stratégie numérique cantonale et accompagne la transformation numérique de l’Etat. Nous assurons la disponibilité et la sécurité des moyens informatiques nécessaires au bon fonctionnement de l’Administration cantonale et déployons des solutions contribuant à rendre ses prestations plus simples et efficientes.

Notre organisation agit également vers l’extérieur pour répondre aux enjeux de la transformation numérique de la société et apporte son expertise en matière de cybersécurité.

Pourquoi rejoindre l'État de Vaud ?

L’Etat de Vaud offre une grande diversité d’emplois et d’opportunités d’évolution. Les conditions de travail mettent l’accent sur l’égalité, l’inclusion, la durabilité et l’éthique professionnelle, dans un environnement propice à la conciliation entre vie professionnelle et personnelle.

Informations supplémentaires

Lieu : Prilly, Ouest Lausannois, Suisse

Date d'entrée en fonction : Dès que possible.

Classe salariale : 12

Type de contrat : CDI Droit public

Taux d'activité : 80-100%

Adresse : Direction générale du numérique et des systèmes d'information, Ressources humaines, Avenue de Longemalle 1, 1020 Renens