Chargé-e d'accueil 80-100%

Description du poste

Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans l'accueil et l'accompagnement de la clientèle. Vous contribuerez à établir la Banque comme un fournisseur respecté de solutions bancaires complètes et de qualité. Vos responsabilités incluront une diversité de tâches enrichissantes qui feront appel à vos compétences relationnelles et professionnelles.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les clients en tant que premier interlocuteur, tout en positionnant la Banque comme un prestataire de solutions bancaires.
• Informer les clients sur les opérations bancaires courantes, l’épargne, la prévoyance, et les plans d’épargne en fonds, tout en les assistant dans l'utilisation des équipements en libre-service.
• Prospecter de nouveaux clients, identifier leurs besoins, détecter leur potentiel et organiser des rendez-vous avec des conseillers spécialisés.
• Analyser, gérer et développer un portefeuille client en collaboration avec l’équipe, tout en assurant diverses tâches administratives et de soutien.

Profil recherché

• Formation bancaire ou équivalente souhaitée.
• Expérience préalable dans une fonction similaire.
• Bon ancrage local et excellent sens du service client.
• Personnalité chaleureuse, polyvalente, avec de fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles.