CDD 6 mois - Agent.e call/print center et réceptionniste (80-100%)

Présentation de l'entreprise

Aon plc (NYSE:AON) est un prestataire de services leader mondial offrant une vaste gamme de solutions dans les domaines du risque, de la prévoyance professionnelle et de la santé. Avec 60’000 collaborateurs répartis dans 120 pays, Aon aide ses clients à améliorer leurs résultats grâce à des données et des analyses exclusives, fournissant les insights nécessaires pour réduire la volatilité et augmenter la performance.

Engagement envers la diversité

Aon s'engage à garantir l'égalité des chances, sans distinction de sexe, d'appartenance ethnique, de croyances, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge ou de handicap. L’entreprise est déterminée à promouvoir un effectif diversifié et agit en tant qu’employeur d’action positive.

Localisation en Suisse

En Suisse, Aon est représenté par plusieurs entités, dont Aon Reinsurance Solutions, Aon Wealth Solutions et Aon Commercial Risk Health & Affinity. L’entreprise possède près de 380 collaborateurs dans ses bureaux de Bâle, Locarno, Neuchâtel, Nyon, Wollerau et Zürich.

Profil recherché

• CFC d’employé/e de commerce ou équivalent;
• Expérience en tant qu’agent call center/réceptionniste;
• Excellentes connaissances en français et allemand (C1), bonnes connaissances en anglais, l'italien est un atout;
• Maîtrise des outils bureautiques MS-Office (Word, Outlook);
• Sens de l’accueil et aisance dans les contacts (clients et collaborateurs);
• Polyvalence, flexibilité, autonomie et proactivité;
• Sens de l’organisation et de la communication.

Responsabilités

• Assurer un service d’accueil de qualité répondant aux exigences des clients et des collègues;
• Premier niveau de prise des appels (gestion d’un grand nombre d’appels entrants) en français, allemand, anglais et italien;
• Traitement des e-mails et courriers;
• Apporter un soutien administratif et organisationnel pour différentes lignes de business;
• Assister l’équipe opérations dans le traitement du courrier.

Ce que nous offrons

• L’opportunité de travailler dans un environnement international;
• Un emploi stable avec des conditions de travail attrayantes au sein d’une équipe dynamique.

Nous recherchons une personne dont le profil correspond aux exigences mentionnées. Seules les candidatures répondant pleinement à ces critères seront prises en considération.