Call-Center-Agent Outbound

Über uns

Wir sind ein führender Onlineshop-Anbieter in der Schweiz und bedienen über 50.000 zufriedene Kunden. Unser Ziel ist es, unser Serviceangebot aktiv um die Kundenbetreuung und Beratung zu erweitern.

Ihre Aufgaben

• Bestandskundenbetreuung: Pflege und Ausbau langfristiger Beziehungen zu unseren Bestandskunden sowie Gewährleistung einer optimalen Betreuung.
• Kundenberatung: Kompetente Beratung unserer Kunden zu Produkten in den Bereichen Hygiene, Reinigung, Arbeitsschutz und Bürobedarf.
• Abschlussrealisierung: Überzeugung der Kunden von unseren Angeboten und erfolgreiche Abschlussrealisierung.
• Kundenpflege: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch professionellen und empathischen Austausch.
• Datenpflege: Sorgfältige Dokumentation Ihrer Aktivitäten und Ergebnisse in unserem CRM-System.

Ihr Profil

• Erfahrung: Idealerweise Berufserfahrung im Telefonverkauf, Outbound oder Call-Center.
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte rhetorische Fähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme.
• Verkaufstalent: Zielstrebigkeit und Gespür für den erfolgreichen Abschluss.
• Produktkenntnisse: Erfahrungen oder Interesse an den Bereichen Hygiene, Reinigung, Arbeitsschutz und Bürobedarf sind von Vorteil.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.
• Sprachkenntnisse: Schweizerdeutsch und gerne Französisch von Vorteil.

Wir bieten

• Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt plus leistungsorientierte Provisionen.
• Arbeitsumfeld: Freundliches, dynamisches Team mit flachen Hierarchien.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, Vollzeit oder Teilzeit möglich.
• Moderne Ausstattung: Angenehme Büroatmosphäre mit moderner Technologie.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.