Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Über uns

Seit über 45 Jahren bringen wir qualifiziertes Fachpersonal mit passenden Arbeitgebern zusammen. Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, unterstützen wir Sie gerne und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt.

Standort und Branche

Ort: Biel/Bienne
Branche: Dienstleistungen allgemein
Veröffentlichungsdatum: 04.06.2026

Ihre Aufgaben

• Effiziente Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch/Französisch oder Deutsch/Italienisch
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Allfällige administrative sowie koordinatorsiche Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä.)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Stilsichere Deutschkenntnisse / Sehr gute Französisch oder Italienischkenntnisse (zwingend)
• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
• Versierter Umgang mit dem PC & EDV
• Flexible Einsatzbereitschaft (regelmäßige Abend- & Samstagsdienste)

Was Sie erwarten dürfen

• Arbeitszeiten zwischen Montag - Freitag / Samstagsdienste nach Vereinbarung
• Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung
• Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
• Verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung für weitere Informationen.