Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Über uns

Seit über 45 Jahren bringen wir qualifiziertes Fachpersonal mit passenden Arbeitgebern zusammen. Wir unterstützen Sie gerne und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum nächsten Karriereschritt.

Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit

Für einen etablierten Telemarketingdienstleister in Biel bieten wir eine spannende Möglichkeit im Bereich Kundenservice.

Ihre Aufgaben

• Effiziente Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in DE/FR oder DE/IT
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (z.B. Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service
• Stilsichere Deutschkenntnisse / Sehr gute Französisch oder Italienischkenntnisse (zwingend)
• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
• Versierter Umgang mit dem PC & EDV
• Flexible Einsatzbereitschaft (regelmäßige Abend- & Samstageinsätze)

Das dürfen Sie erwarten

• Arbeitszeiten zwischen Montag - Freitag / Samstageinsätze nach Vereinbarung
• Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung
• Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
• Verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung

Interesse geweckt?

Gerne geben wir Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.