Call Center Agent Inbound (m/w)

Karrierechance im Kundenservice

Zur Verstärkung unseres Teams in der Region Kreuzlingen suchen wir engagierte telefonische Kundenberater im Inbound für die Telekommunikationsbranche in einem Pensum von 80-100%.

Was wir bieten:

• Krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (80%-100%)
• Intensive Schulung (2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt, danach Möglichkeit auf ein Pensum ab 80%
• Festanstellung nach max. 12 Monaten
• Regelmäßige Coachings für persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben:

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
• Arbeitszeiten: Mo - Fr: 08:00-18:00 Uhr (gelegentlich auch Samstags von 08:00 bis 16:30 Uhr)
• Kein Homeoffice

Voraussetzungen:

• Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Sprachen: fließendes, akzentfreies Deutsch und ein gutes Verständnis für CH-Deutsch
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Verfügbarkeit zu 100% während der 2-wöchigen Schulungsdauer
• Bereitschaft zur Schichtarbeit: Einplanung jeden zweiten Sonntag sowie überwiegend am Abend und Wochenende
• Rahmenkonditionen für Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum): 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag - Samstag

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme für weitere Informationen zu dieser spannenden Möglichkeit.