Call Center Agent In/Outbound 60-100% (h/f/d)

Localité

Bienne

Disponibilité

De suite

Tipo

Fixe

Référence

38258

Publié le

21/02/2026

Notre Client

Pour un client renommé dans la région de Seeland / Berne / Soleure, opérant dans le domaine de la télécommunication, nous recherchons une équipe performante.

Description

• Traitement des demandes écrites par e-mail, chat et système de tickets, concernant les produits, les délais et les préoccupations générales.
• Utilisation quotidienne de plusieurs outils et systèmes en parallèle, en maintenant une vue d'ensemble des processus spécifiques à chaque marque.
• Capacité à penser en réseau, reconnaître des modèles, et acheminer les informations adéquates.
• Analyse et formulation des réponses de manière claire, évitant ainsi toute ambiguïté.

Profil Recherché

• Autonomie et fiabilité dans le travail.
• Compréhension des processus, sens logique, et capacité à formuler des solutions adaptées.
• Orienté vers les objectifs et proactif dans l'action pour trouver des solutions.
• Fiabilité, rigueur et flexibilité marquées.
• Maîtrise écrite et orale du français et de l'allemand.
• Aisance avec la rédaction, esprit de service, et amabilité, même sous pression.

Nous Contacter

Lara Rigoleth se réjouit de vous rencontrer. Merci d'envoyer votre candidature complète avec photo. Nous vous informerons en cas de concordance de votre profil avec les exigences.