Call Center Agent

Opportunità Professionale

Si ricercano candidati motivati e appassionati per un ruolo coinvolgente e dinamico nel settore del customer service, dove è fondamentale l'interazione con una clientela multilingue.

Responsabilità Principali

• Gestire le attività di customer service e customer care in italiano, francese e tedesco.
• Fornire assistenza ai clienti tramite telefono ed e-mail, supportando richieste riguardanti prodotti, ordini e servizi.
• Risoluzione di reclami e problematiche, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente.
• Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini nel gestionale aziendale.
• Supportare le attività amministrative correlate al servizio clienti.
• Coordinare il trasporto per ritiri e consegne merci.
• Monitorare le spedizioni e gestire anomalie logistiche.
• Negoziare e verificare le condizioni economiche con i fornitori di trasporto.
• Collaborare con i reparti interni per garantire un servizio orientato al cliente.

Requisiti Necessari

• Esperienza di almeno 2 anni nel customer care, call center o back office commerciale.
• Buona conoscenza della lingua italiana.
• Conoscenza del francese a livello minimo B2 (obbligatorio).
• Conoscenza del tedesco a livello minimo C1 (obbligatorio).
• Ottime capacità relazionali.

Dettagli dell'Impiego

• Sede di lavoro: S. Antonino.
• Occupazione a tempo pieno.
• Inizio immediato, contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione da concordare.

Offriamo

Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.

Le candidature non in linea non saranno prese in considerazione.