Aushilfe Leistungsabwicklung 80-100% befristet September 26 bis Januar 27

Deine Aufgaben

Kundenansprache Outbound: Aktive Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden per Telefon, um ihre Prämiensituation zu erklären und Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen.
Erstellen von Offerten: Erstellung von Änderungsofferten entlang der vereinbarten Optimierungsangebote.
Kundenberatung: Bereitstellung von produkt- und servicebezogenen Informationen sowie Beratung der Prämien- und Deckungssituation.
Beschwerdemanagement: Souveränes Handling von Kundenbeschwerden oder Koordination der weiteren Bearbeitung und Beratung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Dokumentation: Erfassung und Pflege von Kundeninformationen und Aktivitäten im CRM-System.

Abgeschlossene Schulbildung (Gymnasium, KV o.ä.)
Telefonierte gerne (Outbound)
Herausragende Kommunikationsfähigkeiten
Überzeugungskraft: Talent, gegenüber Kunden richtig zu argumentieren und sie zu überzeugen
Ausgeprägte Empathie: Fähigkeit, sich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Anliegen ernst zu nehmen
Rasche Auffassungsgabe: Einarbeitungszeit ist auf 2 Wochen beschränkt
Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Belastbarkeit
Verfügbar bis Ende Januar 2027, ohne Ferienbezug
Bereitschaft, vorher die VBV Ausbildung zu absolvieren