Asst. Front Office Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben bei uns

In dieser Position sind Sie für die sorgfältige Durchführung der folgenden Aufgaben verantwortlich:

Check-in, Check-out und Rooming nach unseren internen Standards sowie den Vorgaben der Leading Hotels of the World, Forbes Travel Guide und Swiss Deluxe Hotels
Aktive Mitarbeit und verantwortungsvolle Erledigung der täglich anfallenden Aufgaben am Front Office
Stellvertretung des Front Office Managers
Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in der Früh- und Spätschicht innerhalb des Teams
Herzliche und kompetente Betreuung unseres nationalen und internationalen Gästekreises mit höchsten Ansprüchen vor, während und nach ihrem Aufenthalt
Offene Kommunikation innerhalb des Teams sowie mit allen operativen Abteilungen
Verantwortung und Verwaltung einer eigenen Kasse
Kontrolle von Abrechnungen der Hotel-Outlets und Durchführung des Tagesabschlusses
Guest Relation Aufgaben
Planung der Mitarbeitenden

Um erfolgreich in dieser Position zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrung in der Luxus-Hotellerie
Vorzugsweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position an der Rezeption
Vorkenntnisse im PMS Protel sind von Vorteil
Idealerweise Erfahrung mit den LQA/SDH Standards
Ein sehr hohes Qualitätsbewusstsein, höfliche Umgangsformen sowie ein gepflegtes Auftreten
Eine herzliche Persönlichkeit mit Empathie, positiver Ausstrahlung und Multitasking-Fähigkeit
Eine selbstständige, engagierte, vorausschauende und effiziente Arbeitsweise
Flexibilität, Eigeninitiative und sehr gute Organisationsfähigkeit
Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich sowie schriftlich); jede weitere Fremdsprache von Vorteil