Assistant(e) commercial(e) FR/ANG (80-100%)

Relation client

Garantir un accueil professionnel et une écoute active des clients en français et en anglais (par téléphone, e-mail ou en présentiel).

• Fournir des réponses fiables, claires et adaptées aux demandes des clients dans les meilleurs délais.
• Entretenir une relation commerciale positive et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Suivi administratif et commercial

Assurer la saisie, le suivi et la mise à jour des commandes clients dans le système de gestion.

• Gérer les délais, assurer la coordination avec la production et la logistique.
• Traiter les réclamations simples en lien avec les interlocuteurs concernés.
• Préparer les devis, relances et supports nécessaires aux actions commerciales.

Coordination interne

Veiller à la bonne circulation des informations entre les services internes (production, logistique, facturation, équipe commerciale).

• Appuyer le Responsable du Département dans l’organisation et le suivi des activités commerciales (reporting, agenda, communication interne).
• Participer à la préparation et au suivi d’actions commerciales ponctuelles (campagnes, évènements, rendez-vous clients, etc.).

Confidentialité et intégrité

Veiller à la confidentialité des données commerciales traitées.

Garantir la discrétion sur les informations sensibles échangées avec les clients ou en interne.

Profil recherché

• CFC employé·e de commerce ou équivalent.
• Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
• À l’aise avec les outils ERP Infoniqa (Sage).
• Organisé·e, pro-actif·ve, énergique, orienté·e client.
• Très bonnes compétences en français et anglais (oral et écrit).

Merci de transmettre impérativement un dossier complet : CV, copies certificats et diplômes, lettre de motivation. Il ne sera répondu qu'aux dossiers complets et correspondant au profil.