Assistante commerciale FR-AN – 80 ou 100% (H/F)

Notre Philosophie

Nous vivons la « Dimension Humaine » depuis plus de 20 ans, avec passion, fibre entrepreneuriale et esprit d’équipe. Bienveillance, énergie du sourire et un engagement fort sont les maîtres mots pour vous accompagner à chaque étape de vos transitions professionnelles.

Profil Recherché

Nous accueillons des candidats motivés, dotés d'un CFC d’employé de commerce ou d'une formation équivalente, ainsi que d'une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement en environnement industriel. La maîtrise d'un ERP et des outils Office est essentielle, tout comme une communication fluide en français et un niveau d'anglais C1.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et le suivi des clients par téléphone, email et en présentiel.
• Enregistrer et suivre les commandes dans l’ERP.
• Établir les confirmations de commande et préparer les devis simples.
• Créer les ordres de fabrication et suivre l’avancement des commandes.
• Coordonner les informations avec la production, la logistique et les équipes internes.
• Suivre les délais de production et de livraison, et alerter en cas de retard.
• Traiter les réclamations clients simples et assurer leur suivi.
• Mettre à jour les données clients et assurer un reporting régulier à la direction.

Conditions et Avantages

Intégrez une structure offrant des conditions de qualité, un esprit d’équipe et une stabilité du personnel. Les tâches seront variées et votre plan de carrière sera assuré grâce à une démarche de conseil sur-mesure, vous offrant une connaissance approfondie de l’entreprise, ses valeurs et principes.