Assistante commerciale FR-AN – 80 ou 100% (H/F)

Rejoignez une équipe dynamique et engagée

Nous sommes animés par la passion d'accompagner nos clients dans leurs transitions professionnelles depuis plus de 20 ans. Notre approche repose sur la bienveillance, l'énergie du sourire et un engagement fort pour offrir un soutien à chaque étape.

Responsabilités

• Accueil et suivi des clients par téléphone, email et en présentiel.
• Enregistrement et suivi des commandes dans l’ERP.
• Élaboration des confirmations de commande et préparation de devis simples.
• Création des ordres de fabrication et suivi de l’avancement des commandes.
• Coordination des informations avec la production, la logistique et les équipes internes.
• Suivi des délais de production et de livraison, alertes en cas de retard.
• Traitement des réclamations clients simples et suivi de celles-ci.
• Mise à jour des données clients et reporting régulier à la direction.

Profil recherché

• Titulaire d'un CFC d’employé de commerce ou formation équivalente.
• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en environnement industriel.
• Maîtrise d’un ERP et des outils Office.
• Communication courante en français et en anglais à un niveau C1.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.

Conditions de travail

Intégrez une structure proposant des conditions de qualité, un esprit d’équipe et une stabilité du personnel. Vos tâches seront variées et votre plan de carrière sera assuré. Nous vous offrons également une démarche de conseil sur-mesure, vous permettant de mieux appréhender l’entreprise, ses valeurs et ses principes.