Assistante commerciale FR-AN – 80 ou 100% (H/F)

Bienvenue dans notre univers de la « Dimension Humaine »

Depuis plus de 20 ans, nous cultivons une approche professionnelle basée sur la passion, l'esprit entrepreneurial et le travail d'équipe. Notre mission est de vous accompagner à chaque étape de vos transitions professionnelles avec bienveillance et une énergie positive.

Responsabilités clés

• Assurer l’accueil et le suivi des clients par téléphone, email et en présentiel.
• Enregistrer et suivre les commandes dans l’ERP.
• Établir les confirmations de commande et préparer des devis simples.
• Créer les ordres de fabrication et suivre l’avancement des commandes.
• Coordonner les informations avec la production, la logistique et les équipes internes.
• Suivre les délais de production et de livraison, et alerter en cas de retard.
• Traiter les réclamations clients simples et assurer leur suivi.
• Mettre à jour les données clients et effectuer un reporting régulier à la direction.

Profil recherché

• Certificat fédéral de capacité (CFC) d’employé de commerce ou formation équivalente.
• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en environnement industriel.
• Maîtrise d'un ERP et des outils Office.
• Communication courante en français et utilisation de l’anglais au niveau C1.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.

Ce que nous offrons

Rejoindre notre structure, c'est faire partie d'un environnement qui valorise les conditions de qualité, l'esprit d’équipe et la stabilité du personnel. Vous bénéficierez de tâches variées et d'un plan de carrière assuré. Nous nous engageons à vous offrir un accompagnement sur-mesure, avec une profonde connaissance de l’entreprise, de ses valeurs et de ses principes.