Assistant Service Client 100%, H/F/D

Description de l'entreprise

leTeam SA, une agence spécialisée dans le recrutement, met à votre disposition 37 ans d’expérience et un réseau de 27 succursales à travers toute la Suisse. Notre engagement se concentre sur un accompagnement individuel tant pour les candidats que pour les entreprises, afin de construire des partenariats durables et fructueux. Si vous êtes passionné par votre métier et que vous aspirez à évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, cette opportunité pourrait être le tremplin idéal pour votre carrière.

Description du poste

• Gestion et suivi des demandes clients (téléphone, e-mail, courrier)
• Coordination interne avec les équipes commerciales, logistiques et techniques
• Rédaction de correspondances en français et en allemand
• Suivi des réclamations et garantie de la satisfaction client
• Diverses tâches administratives liées au service client

Compétences et qualifications attendues

• CFC d’Employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
• Excellentes compétences en communication en français et allemand (niveau B2)
• Aisance dans le contact client, sens du service et attitude positive
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office, outils CRM un atout)
• Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs tâches simultanément

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail agréable et dynamique
• Des tâches variées avec un haut niveau d’autonomie
• Une équipe collaborative et à l’écoute
• Des conditions de travail attractives

Nous vous encourageons à envisager cette opportunité dans une entreprise qui valorise ses collaborateurs et favorise leur développement professionnel.