Assistant Service Client 100%, H/F/D

Description de l'entreprise

leTeam SA est une agence spécialisée dans le recrutement, forte de 37 ans d’expérience et d’un réseau de 27 succursales à travers toute la Suisse. Notre engagement est d'accompagner individuellement tant les candidats que les entreprises, afin de construire des partenariats durables et fructueux. Si vous êtes passionné par votre métier et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, nous vous invitons à donner un nouvel élan à votre carrière.

Description du poste

• Gestion et suivi des demandes clients (téléphone, e-mail, courrier)
• Coordination interne avec les équipes commerciales, logistiques et techniques
• Rédaction de correspondances en français et en allemand
• Suivi des réclamations et garantie de la satisfaction client
• Diverses tâches administratives liées au service client

Nous attendons

• CFC d’Employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
• Excellentes compétences en communication en français et allemand (niveau B2)
• Aisance dans le contact client, sens du service et attitude positive
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office, outils CRM un atout)
• Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs tâches simultanément

Nous offrons

• Un environnement de travail agréable et dynamique
• Des tâches variées avec un haut niveau d’autonomie
• Une équipe collaborative et à l’écoute
• Des conditions de travail attractives