Assistant Key Account Manager (H/F)

Responsabilités

Au sein de notre département, vous serez chargé de diverses activités essentielles à l'optimisation de nos opérations commerciales. Vous jouerez un rôle clé dans la préparation et le soutien de l'équipe de vente.

Back Office

• Préparation des formulaires d’offres de base pour les lancements de nouveautés et les saisons, établissement de la liste clients, et assurance de la disponibilité des échantillons.
• Impression et reliure des catalogues courants et saisonniers.
• Mise à jour de la base de données clients dans un formulaire Excel et ERP ABACUS.
• Commande de matériel de bureau.

Gestion des Grands Comptes

• Support pour la préparation des rendez-vous avec les clients (annuels, saisonniers et autres).
• Préparation, envoi et relance des offres et promotions, gestion des échantillons.
• Collaboration interne avec les équipes marketing, qualité, production, facturation et service clientèle.
• Organisation et mise en place des dégustations dans les points de vente.
• Envoi mensuel des chiffres d’affaires clients.
• Correspondance commerciale, principalement en allemand.

Soutien à l'Équipe de Vente Externe

• Préparation des séances de vente nationale (4 par an) : établissement du PV, des statistiques et formulaires de préventes, impressions des listes de prix et des catalogues, mise à jour du formulaire d'ordre de virement, préparation des échantillons, réservation de restaurants et d'hôtels.
• Suivi administratif des représentants : information sur les activités et nouveautés, envoi d'échantillons, réponse aux demandes, classement des rapports, remplissage des tableaux préventes, analyses et statistiques, et complétion des formulaires d’ouverture de nouveaux clients.
• Établissement des offres et préventes pour les représentants, ainsi que des offres de liquidation, y compris relance.
• Préparation des promotions spéciales.

Divers

• Traduction et/ou relecture de documents marketing et de vente en allemand (lettres, contrats, présentations, etc.).
• Back up à la réception et au service clientèle (en allemand) en cas d’absence (demande d’informations, transfert d’appels, contacts avec les représentants).
• Classification des dossiers clients.