Assistant Front Office Manager (w/m/d)

Ihr Profil

Sie sind eine weltoffene, fröhliche, belastbare und humorvolle Persönlichkeit, die sich auf die Herausforderung in einem kleinen, familiären Team mit einem speziellen Hotelkonzept einlässt.

Das Fundament Ihres Könnens bildet eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich. Idealerweise haben Sie bereits erste Führungserfahrung in einem 4 oder 5 Sterne Hotel gesammelt. Sie sind sprachgewandt in Deutsch und Englisch; Französisch ist wünschenswert. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Sie haben Freude daran, dazuzulernen und sich weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben

• Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit
• Unterstützung bei der Einsatzplanung
• Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Office inklusive Conciergerie, Reservierung und Gästebetreuung
• Direkte Ansprechperson für unsere Gäste
• Koordination des Beschwerdemanagements
• Unterstützung in der Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter
• Vorbereitung und Durchführung der Check-Ins und Check-Outs
• Entgegennahme von Tisch-, Spa- und Zimmerreservationen
• Gästekorrespondenz (Offerten, Bestätigungen, Rechnungen) in D, E und F
• Kontrolle der Kellner-Abrechnungen und Führen der Kasse

Wir bieten

• Diverse Benefits wie z.B. Friends & Family Raten, Nutzung des hoteleigenen Gyms, lukrative Rabatte auf F&B-Konsumationen und Spa-Anwendungen
• Mitarbeiterübernachtungen
• Kostenlose Tickets für zwei Zentralschweizer Wander-/Skigebiete
• Kostenlose Parkplatznutzung
• Mitarbeiterrate in unserem Partnerhotel
• Diverse weitere Vergünstigungen
• Mitarbeiteranlässe und -aktivitäten
• Interne Schulungen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostengünstige Verpflegung