Assistant (e) service-client à 100 %

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 45 ans, HIFI FILTER SA est spécialisée dans les solutions de filtration pour les équipements mobiles et l’industrie. Présente en Suisse, France, Espagne, Pologne, Roumanie et Angleterre, notre entreprise, de taille humaine, développe et distribue plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit d’équipe, notre créativité, passion et énergie nous ont permis de devenir un leader européen de la filtration.

Mission

En tant que membre de l'équipe du service client, vous jouerez un rôle clé dans l'interface entre notre clientèle et notre société. Votre mission principale sera de garantir une expérience client exceptionnelle en répondant à leurs besoins, en proposant des solutions innovantes issues de notre gamme de produits, et en contribuant activement au développement continu de notre département commercial.

Tâches Principales

• Saisie d'offres, de commandes, de confirmations de commandes et de bons de retour.
• Création et mise à jour de fiches clients.
• Gestion des appels de la centrale téléphonique.
• Traitement des correspondances diverses.
• Elaboration de dossiers informatiques parcs machines.
• Suivi du portefeuille clients.
• Collaboration directe avec les différents services internes.

Profil Recherché

• CFC d’employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente.
• Une expérience en tant que standardiste ou dans un centre d'appels serait un atout apprécié.
• Langue maternelle française.
• La connaissance d’une deuxième langue nationale ou d'une autre langue constitue un avantage supplémentaire.
• Caractère communicatif et ouvert.
• Ponctuel(le), sérieux(se), autonome et résistant(e) au stress.
• Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel.

Qualités Requises

• Compétences relationnelles développées.
• Conscience commerciale avérée.
• Esprit d'efficacité au quotidien.
• Ambition et volonté de s'inscrire dans une vision commerciale basée sur la confiance et la relation à long terme.

Avantages

• Environnement de travail agréable.
• Grande autonomie dans les activités quotidiennes.

Entrée en fonction

De suite ou à convenir.

Pourquoi nous rejoindre

Intégrez notre équipe dynamique et contribuez à notre croissance au sein d'une structure en plein développement. Nous sommes impatients de découvrir votre talent et votre engagement.